債権回収、消費者被害、訪問販売トラブル、ネットワークビジネストラブル、企業トラブルは法律の専門家への相談が解決の近道です

悪質なクレームをする客へ...

店舗におけるクレーム対応においては、従業員の安全確保および業務の正常な遂行を考えなくてはなりません。顧客が離れてしまわな...

売掛金の時効とは

■時効の援用・更新消滅時効が成立すると債権が消滅し売掛金の回収が困難になります。もっとも、時効は相手方が援用しなければ成...

電子商取引を行う企業の注...

電子商取引とは、インターネットをはじめとした電子的なネットワークを介して行われる商取引をいいます。実店舗を必要とせず、さ...

出会い系サイトの利用者に...

出会い系サイトやマッチングアプリを運営していると、利用者から「サクラがいた」「出会えなかった」などさまざまな理由で返金を...

保全手続きとは

訴訟など、裁判を利用して債権を回収する場合、相手方を訴えてから審理を経て、裁判所の判決を得るまでには相当に時間を費やすこ...

従業員と秘密保持契約書を...

企業として、他社との契約を結ぶ際に秘密保持契約を結ぶケースは多いかと思います。この秘密保持契約に関しては、他社間で結ぶだ...

カスタマーハラスメントに...

企業活動において顧客からの意見や苦情は貴重な改善の機会となる一方で、度を越した要求や迷惑行為は事業活動の妨げになるととも...

消費者契約法への対処方法

消費者契約法の対象となる契約は、消費者契約、すなわち、消費者（普通の個人、一般人のこと）と事業者の間で締結されるすべての...

消費者からのクーリングオ...

消費者が安全に商品・サービスの利用等ができるように、特にトラブルの起こりやすい取引類型へ規制をかけた法律が特定商取引法（...

独占禁止法とは？中小企業...

自由で公正な競争を維持するために機能している法律が「独占禁止法」です。同法に関しては大企業が摘発されるイメージを持ってい...