債権回収、消費者被害、訪問販売トラブル、ネットワークビジネストラブル、企業トラブルは法律の専門家への相談が解決の近道です

リフォーム工事の契約を解...

リフォーム工事の契約をめぐって消費者とトラブルになることがあります。 トラブルにもいろいろありますが、ここで注目したいの...

ネット販売でもクーリング...

「クーリングオフ」という言葉は広く知られていますが、世間の方がすべて適切にその適用関係を知っているわけではありません。そ...

ゲームアプリの有料ガチャ...

多くのゲームアプリには「ガチャ」のシステムが搭載されています。ゲーム内で使えるアイテムなどを一定確率で使用可能にするとい...

モンスタークレーマー対策...

企業にできるモンスタークレーマー対策の１つに「従業員への適切な教育」が挙げられます。企業や従業員を守るために重要な措置で...

消費者トラブルの早期解決...

消費者トラブルが発生すると、クレーム等への対応をするだけでなく、ペナルティを受けないよう迅速な改善などにも取り組まなけれ...

「消費者の不当な要求」の...

消費者からのクレームは、サービスに対する正当な要求・苦情であるケースもあれば、いきすぎた不当な行為であるケースもあります...

消費者の利益を不当に害す...

法律に基づき、「消費者の利益を不当に害する条項」は無効とされます。具体的にどのように定めると無効になってしまうのでしょう...

ネットワークビジネスでの...

ネットワークビジネスは、「連鎖販売取引」とも呼ばれ、特定商取引法の第33条で定義された販売形態のことを指します。口コミに...

不当要求と判断するポイン...

不当要求とは一般的に悪質クレームと呼ばれている行為です。一般的に法的根拠や社会的妥当性を欠く要求を指します。 ...

飲食店で悪質な行為をする...

お客さんが店で迷惑行為をしてSNSで炎上するという事件が、ここ数年だけでも多く発生しています。他のお客さんに不快な思いを...