このような悪質クレーマーから、逆に企業や従業員が被害を受けてしまうことを「カスタマーハラスメント（通称カスハラ）」と呼び、これによる労災認定を受けた従業員も中には存在しています。 このように、会社に寄せられたクレームにどのように対応すべきか、あるいは悪質な事例として毅然とした対応をするべきかといった判断はとても難...
■カスタマーハラスメント（カスハラ）とは？近年、様々な種類のハラスメントが話題となっており、「カスタマーハラスメント（カスハラ）」も増加してきています。カスタマーハラスメントとは、顧客や取引先（カスタマー）が優位な立場を利用して、暴言や悪質なクレーム、不当な要求などの著しい迷惑行為をすることをいいます。典型例とし...
未上場会社でも、厳格な法規制の下で限定的に自社株の勧誘を行うことは可能です。株式の取引に関する金融商品取引法などの規制は...
会社は、理不尽に行われるクレームから従業員を守らなくてはなりません。顧客からの正当なクレームと区分して昨今は「カスハラ」...
事業者は、景品表示法の規定に反する行為をすることにより、課徴金納付の義務を課せられることがあります。この課徴金納付命令が...
特定商取引法は、事業者による悪質な勧誘などを防止して消費者を守るための法律です。特定の営業方法にて、つきまとって販売を繰...
商品やサービスの提供に問題が生じた際、それが単なる「契約不履行」なのか、あるいは民法上の「詐欺」として扱われる可能性があ...
消費者とのコミュニケーションが生まれる職場では、クレームが発生する可能性もあります。自社に原因のあるクレームもあれば、嫌...
店舗や会社の問い合わせフォームに脅迫めいたメッセージが届く、SNSに爆破予告が書き込まれる、などの犯罪予告はいつ発生する...
企業活動を長く続けていくためには、コンプライアンスの徹底が欠かせません。良い商品やサービスを提供することも大事ですが、近...
多くの方が自由にネット上で発言できるようになり、問題となるのがネット上の風評被害です。特に企業にとってはこの風評被害は重...
事業活動を続けていく中で、事業者相手に取引を行うこともあれば、消費者と取引を行うこともあるでしょう。特に、事業者向けのビ...
解決までのスピードに自信があります。債権回収、消費者被害、訪問販売トラブル、ネットワークビジネストラブル、企業トラブルなどでお困りでしたら、法律事務所桃李までお気軽にご相談ください。
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大阪大学法学部卒業
2005年(平成17年)11月 司法試験合格
2006年(平成18年)4月 司法修習生(60期)
2007年(平成19年)9月 大阪弁護士会に弁護士登録
2015年(平成27年)7月 岡本仁志法律事務所開設
2020年(令和2年)7月 法律事務所桃季開設
クライアント様の問題を的確に把握し、理想的な解決を実現するためにどんな方法が有効なのか多角的に検討し、考え得る方法の中から最善のリーガルサービスをご提供します。
ご自身の希望にかなう解決をお求めでしたら、大阪・北区東天満の法律事務所桃季までご相談ください。
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