このような悪質クレーマーから、逆に企業や従業員が被害を受けてしまうことを「カスタマーハラスメント（通称カスハラ）」と呼び、これによる労災認定を受けた従業員も中には存在しています。 このように、会社に寄せられたクレームにどのように対応すべきか、あるいは悪質な事例として毅然とした対応をするべきかといった判断はとても難...
■カスタマーハラスメント（カスハラ）とは？近年、様々な種類のハラスメントが話題となっており、「カスタマーハラスメント（カスハラ）」も増加してきています。カスタマーハラスメントとは、顧客や取引先（カスタマー）が優位な立場を利用して、暴言や悪質なクレーム、不当な要求などの著しい迷惑行為をすることをいいます。典型例とし...
消費者から返金や返金を求められることがあります。しかし、すべての要求に応じる必要があるわけではありません。消費者保護法の...
モンスタークレーマーの行為が悪質で、犯罪に該当する場合、刑事告訴することは可能です。 具体的にどのような行為が犯罪にあた...
支払督促手続とは、簡易裁判所に申立てを行い、裁判所書記官から相手方に対して債務を支払うように督促する手続きのことです。裁...
ステルスマーケティング(ステマ)とは、消費者に広告であることを隠して商品などの宣伝を行ったり、口コミサイトに投稿を行った...
景品表示法は正式には「不当景品類及び不当表示防止法」と呼ばれる法律となります。この法律の目的は、誇大広告などの商品や役務...
不当要求とは一般的に悪質クレームと呼ばれている行為です。一般的に法的根拠や社会的妥当性を欠く要求を指します。 ...
多くの方が自由にネット上で発言できるようになり、問題となるのがネット上の風評被害です。特に企業にとってはこの風評被害は重...
2024年4月から、法改正の影響を受けて時間外労働の上限規制が始まっています。この「2024年問題」によって悩まされてい...
自社への投資を募る方法には法的なルールが適用されます。一定の制限が設けられており、好きなように投資を促して良いわけではあ...
従業員を解雇する形にはさまざまな形がありますが、そのひとつが「諭旨解雇(ゆしかいこ)」です。今回は諭旨解雇とはどのような...
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大阪大学法学部卒業
2005年(平成17年)11月 司法試験合格
2006年(平成18年)4月 司法修習生(60期)
2007年(平成19年)9月 大阪弁護士会に弁護士登録
2015年(平成27年)7月 岡本仁志法律事務所開設
2020年(令和2年)7月 法律事務所桃季開設
クライアント様の問題を的確に把握し、理想的な解決を実現するためにどんな方法が有効なのか多角的に検討し、考え得る方法の中から最善のリーガルサービスをご提供します。
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