ステルスマーケティング 規制
- ステルスマーケティング（ステマ）の問題点や予防策
ステルスマーケティング(ステマ)とは、消費者に広告であることを隠して商品などの宣伝を行ったり、口コミサイトに投稿を行ったりするマーケティング手法のことをいい、日本でやらせ、サクラと呼ばれてきたマーケティング手法と同様の意味として理解されています。ステルスマーケティングに当たるケースとしては、事業者が自社の製品に好...
- ネットワークビジネスでの消費者トラブル対処法
それでも、ネットワークビジネスは法律で厳しく規制されています。例えば、勧誘目的であることを伝えないままアポを取る行為や、絶対に儲かるなどの過度な広告を打つ行為などは禁止されており、細やかな注意が必要です。そのため、ネットワークビジネスを営む際には、正しい法律知識を備えた上で、消費者の疑問や不安を解消するような努力...
- 消費者保護法について
消費者保護法とは、消費者契約法や特定商取引法、割賦販売法、貸金業規制法、利息制限法などの総称です。その名の通り、消費者を守るために整備された法であるという特徴があります。近年、特に一般消費者向けの事業を行っている企業に対して、法令を遵守するよう求める流れが大きくなっており、行政による企業への監視も強化され続けてい...
- 消費者からクーリングオフを求められた時の対応
近年の消費者保護の高まりを受け、現在は広告規制や契約時の書面の交付などさまざまな消費者保護制度が設けられています。クーリングオフ制度もその一つであり、特定商取引法や割賦販売法、保険業法などにその定めがあります。 消費者からクーリングオフがなされた場合、事業者は消費者が支払った代金全額を返還しなければなりません。
- 適切なオークションサイトの運営方法
ネットオークションの場合は、古物営業法2条2項3号の「古物競りあっせん業者」に該当するため、同法の規制対象となります。 そのため、開設には公安員会に届出書を提出する必要があり（同法10条の2第1項）、警察への申告義務（同法21条の3）、相手方の身分確認の努力義務（同法21条の2，21条の4）、警察からの中止命令（...
- 電子商取引を行う企業の注意点
実店舗を必要とせず、さまざまな地域からの顧客を獲得できるため、近年急速に拡大している取引ですが、電子商取引ならではの規制があるので、注意が必要です。 通常、人が取引を行う場合は、相手の様子や企業の雰囲気などを実際に目で見て判断し、取引を行うかどうかを判断しますが、電子商取引ではそれができません。また複雑な操作や紛...
- 割賦販売法への対処方法
割賦販売法が規制している取引は、割賦販売（同法2条1項）、ローン提携販売（同条2項）、包括信用購入あっせん（同条3項）、個別信用購入あっせん（同条4項）、前払式特定取引（同条6項）です。 その中でも特に悪質と考えられている行為として、次のものがあります。■割賦販売・消費者からの契約解除を不当に妨げる条項を定めてい...
- 特定継続的役務提供への対応策
特定継続的役務提供については、以下の行政規制がなされており、事業者がこれらに反しないようにサービスを行う必要があります。 ①必要事項を記載した書面の交付義務（特定商取引法第42条）契約を締結するまで（概要書面）と契約締結時（契約書面）の2回、法律に定める事項を記載した書面を交付することが義務付けられています。概要...
- トラブルにならない電話勧誘販売
電話営業についても、資格講座等の執拗で巧妙な電話勧誘が社会問題になったことがきっかけとなり、「電話勧誘販売」として規制されています。以下では、特定商取引法において特に気を付けるべき事項を紹介します。 ■氏名や勧誘目的であることの明示特定商取引法では、事業者が電話勧誘をする際は、勧誘に先立って、次の事項を明らかにす...
- マルチ商法とネズミ講の違い
合法であるはあるもののネズミ講などの違法性のある商法に近いものであるため「無限連鎖講の防止に関する法律」という法律で規制がなされています。マルチ商法の特徴としては、商品の取引を介していることが挙げられます。具体的には、販売組織の会員となり、その上で特定の商品を販売組織から買い取り他の人に売る、あるいは自分から商品...
- 景品表示法違反にあたる誇大広告の事例紹介
こうした事例のケースだけでなく、景品等に関しての規制により、コンプガチャと呼ばれる複数の景品を獲得すると他の景品が獲得できるようになっていたケースや、当たりが多いように記載していたが実際には多くなかったケースなども景品表示法違反のケースとされています。 法律事務所桃李は、大阪市や新宿区、渋谷区、千代田区、目黒区、...
