悪疾 クレーマー 対策
- 消費者とのトラブルを弁護士に依頼するメリット
消費者との取引を行ううえでトラブルに発展してしまった場合、最も有効な対策は「信頼と実績のある弁護士に早期の段階でご相談いただく」ことであると言えます。では、弁護士にご依頼いただくことで具体的にどのようなメリットを実感いただけるのか、以下にてご説明いたします。 １．クレーム対応は、少しでも対処法を誤ってしまうと規模...
- インターネット・SNS等の風評被害に遭ってしまった場合の対応方法
まず、風評被害の性質上、実際に被害が発生してしまってから対策を講じるよりも、風評被害を発生させないための社員・バイト教育の徹底や、サービスの見直し、会社内の組織の立て直しといった根本対策が重要です。しかし、風評被害が発生してしまった後でも、弁護士による対策が可能です。風評被害の原因になった書き込みが名誉毀損にあた...
- クレーム対応の重要性
一方で、不当あるいは過剰にクレームを寄せてくる「悪質クレーマー」も少なからず存在しています。このような悪質クレーマーから、逆に企業や従業員が被害を受けてしまうことを「カスタマーハラスメント（通称カスハラ）」と呼び、これによる労災認定を受けた従業員も中には存在しています。 このように、会社に寄せられたクレームにどの...
- 債権回収を弁護士に依頼するメリット
スピーディーに債権回収を成功させるためには、日々の対策も重要ではありますが、万が一の場合には弁護士などの専門家の力を利用することが最も効果的です。 弁護士であれば、内容証明郵便を利用した任意の督促から、訴訟・民事調停など裁判所を通じて行う法律上の手続きまで、幅広い解決策を講じることができます。また、債権回収の実績...
- 訴訟による支払い請求のメリットとデメリット
こうした訴訟のデメリットを考慮すると、取引をはじめる際に債務不履行時の取り決めをしておくなど、あらかじめ対策を講じておくことが大切です。 法律事務所桃李は大阪府大阪市を中心に、東京都新宿区、渋谷区、千代田区、目黒区、港区など、全国各地にてご相談を承っております。債権回収についてお困りの際はお気軽にお問い合わせ...
