割賦販売法 ガイドライン
- コンプライアンス体制の整備と実践
法令に関するガイドラインや講習を開くといったことが、法令違反の予防策となります。 また、法令違反が起きていたとしても、内部通報制度を整え、自浄作用を十分に発揮できる体制を整えることは、事後策として重要です。 こうしたコンプライアンスへの取り組みは、全社的に行う必要があり、かつ法律知識が不十分では効果的ではありませ...
- 消費者保護法について
消費者保護法とは、消費者契約法や特定商取引法、割賦販売法、貸金業規制法、利息制限法などの総称です。その名の通り、消費者を守るために整備された法であるという特徴があります。近年、特に一般消費者向けの事業を行っている企業に対して、法令を遵守するよう求める流れが大きくなっており、行政による企業への監視も強化され続けてい...
- 消費者からクーリングオフを求められた時の対応
クーリングオフ制度もその一つであり、特定商取引法や割賦販売法、保険業法などにその定めがあります。 消費者からクーリングオフがなされた場合、事業者は消費者が支払った代金全額を返還しなければなりません。また消費者が既に商品を受け取っている場合は、事業者の負担でその商品を回収しなければならず、商品の送料等の回収費用も基...
- 割賦販売法への対処方法
割賦販売法が規制している取引は、割賦販売（同法2条1項）、ローン提携販売（同条2項）、包括信用購入あっせん（同条3項）、個別信用購入あっせん（同条4項）、前払式特定取引（同条6項）です。 その中でも特に悪質と考えられている行為として、次のものがあります。■割賦販売・消費者からの契約解除を不当に妨げる条項を定めてい...
