■返金クレーム
返金を求めるクレームは全く根拠のない不当なものから、相手方に一定の正当性があるものまで様々な態様のものが考えられます。不当なものに対しては法的手段も含む毅然とした対応が求められます。相手方に正当性があるものに対しては注意深く交渉し、できるだけ小さな損害で済む解決をする必要があります。
■返金クレームの対応を弁護士に任せるメリット
返金クレームへの対応を誤ると、不当なクレームへの屈服を強いられる事態や問題が複雑化してしまう事態を生じさせ、会社に損害が生じてしまう危険があります。加えてクレーム対応は重い精神的負担がかかる業務なので、対応する従業員や部署の就業環境が悪化する事態もありえます。
弁護士に任せると、法的知識に基づく適切な交渉をさせられ、依頼者にとって最も望ましい解決につながります。また従業員の負担軽減も実現できます。
返金クレームでお悩みの方は、法律事務所桃李までお気軽にご相談ください。
消契法（消費者契約法）では、交渉力や情報量に差がある事業者－消費者間の契約において、消費者被害等が発生しないようにいくつ...
消費者保護法とは、消費者契約法や特定商取引法、割賦販売法、貸金業規制法、利息制限法などの総称です。その名の通り、消費者を...
実際に消費者の自宅に訪問して商品を販売するなどの業務活動をする「訪問販売」ですが、業務が行われる場所が特殊であるゆえに、...
「誹謗中傷」という言葉はよく耳にするようになりましたし、実際目にする機会も増えたのではないでしょうか。SNSを多くの方が...
企業が消費者に対して商品を販売したりサービスを提供したりするとき、「消費者契約法」の内容に留意しないといけません。同法へ...
■返金クレーム返金を求めるクレームは全く根拠のない不当なものから、相手方に一定の正当性があるものまで様々な態様のものが考...
近年、モンスタークレーマーによる風評被害は事業者にとって深刻な問題となっています。インターネットやSNSが普及したことで...
売掛金による取引で注意しなければならないのは未払金の問題です。取引先が決まった金額を支払わないような状況に陥ってしまった...
特定商取引法では消費者を守るためのルールが定められており、訪問販売を含むいくつかの営業方法について規制をかけています。事...
取引先の会社が倒産してしまった場合に、その取引で生じた代金の請求をできないと思っている方がいらっしゃるそうです。確かに会...
解決までのスピードに自信があります。債権回収、消費者被害、訪問販売トラブル、ネットワークビジネストラブル、企業トラブルなどでお困りでしたら、法律事務所桃李までお気軽にご相談ください。
これまでに培った知識・経験を活用して、問題解決に最適な方法をご提案するだけでなく、プラスアルファとしてクライアント様からお話を聞く姿勢、そしてリーガルサービスを提供する姿勢にも心を配っています。
「法律事務所桃李に相談して良かった」とご満足頂ける、そんな安心・信頼の法律サポートを行って参ります。
大阪大学法学部卒業
2005年(平成17年)11月 司法試験合格
2006年(平成18年)4月 司法修習生(60期)
2007年(平成19年)9月 大阪弁護士会に弁護士登録
2015年(平成27年)7月 岡本仁志法律事務所開設
2020年(令和2年)7月 法律事務所桃季開設
クライアント様の問題を的確に把握し、理想的な解決を実現するためにどんな方法が有効なのか多角的に検討し、考え得る方法の中から最善のリーガルサービスをご提供します。
ご自身の希望にかなう解決をお求めでしたら、大阪・北区東天満の法律事務所桃季までご相談ください。
信頼の解決力で理想的な解決を目指します。
| 事務所名 | 法律事務所桃李 |
|---|---|
| 代表者 | 岡本 仁志(おかもと まさし) |
| 所在地 | 〒530-0044 大阪市北区東天満1丁目7番17号 東天満ビル7階 |
| アクセス |
ＪＲ東西線・学研都市線「大阪天満宮駅」より徒歩3分 |
| 電話番号／FAX番号 | TEL:050-3188-5207 / FAX:06-6314-6905 |
| 対応時間 | 平日 9:00 -17:00 ※事前予約で時間外も対応可能です |
| 定休日 | 土・日・祝日 ※事前予約で時間外も対応可能です |