債権回収、消費者被害、訪問販売トラブル、ネットワークビジネストラブル、企業トラブルは法律の専門家への相談が解決の近道です

消費者契約法における取消...

消費者契約法に基づく取消は一般消費者を保護する仕組みとして認められています。悪徳業者から守るために重要な役割を担っていま...

クレーム対応の重要性

取引先やお客様からクレームが寄せられてしまった場合、慎重な対応が非常に重要です。特に最初の対応を間違ってしまうと、さらに...

トラブルにならない電話勧...

電話勧誘販売は、消費者にとっては、強引な営業トークによって不本意に契約を締結させられたと感じるケースも少なくなく、トラブ...

コンプライアンス体制の整...

「企業のコンプライアンスについて、市民の目が厳しくなっているが、どう対応するべきなのか分からない。」「今後の自社で不祥事...

企業が個人情報漏洩したと...

デジタル化が進み、個人情報を含むデータの利活用が盛んになった現代では「どうデータを有効活用するか」が競争力を高める上でも...

消費者から「詐欺だ」とク...

「詐欺だ」「騙された」というクレームを突きつけられると動揺するかもしれません。しかし事業者としては、消費者からの要求内容...

諭旨解雇をする際の適切な...

従業員を解雇する形にはさまざまな形がありますが、そのひとつが「諭旨解雇(ゆしかいこ)」です。今回は諭旨解雇とはどのような...

知的財産権に関するトラブ...

知的財産権とは具体的に特許権、著作権、意匠権、商標権などがあげられ、それぞれに専用の法律が存在します。それらを総称して知...

特定継続的役務提供の対象...

「特定継続的役務提供」とは、継続的に提供されるサービスで、役務の提供を受ける者の身体の美化や知識、技能の向上、その他心身...

内容証明郵便による督促の...

内容証明郵便は、誰が・いつ・どういった内容の郵便を・誰に送ったのかを郵便局が証明してくれるという特殊な郵便サービスです。...