債権回収、消費者被害、訪問販売トラブル、ネットワークビジネストラブル、企業トラブルは法律の専門家への相談が解決の近道です

モンスタークレーマーによ...

近年、モンスタークレーマーによる風評被害は事業者にとって深刻な問題となっています。インターネットやSNSが普及したことで...

ゲームアプリの有料ガチャ...

多くのゲームアプリには「ガチャ」のシステムが搭載されています。ゲーム内で使えるアイテムなどを一定確率で使用可能にするとい...

特定商法取引法違反による...

特定商取引法（「特定商取引に関する法律」のこと。「特商法」とも呼ばれる。）では、消費者の利益を守るためにいくつかの取引類...

消費者の利益を不当に害す...

法律に基づき、「消費者の利益を不当に害する条項」は無効とされます。具体的にどのように定めると無効になってしまうのでしょう...

過剰要求・不当要求の言い...

今日の顧客からのクレームには2種類あり、今後の顧客満足度の向上につながるようなプラスのクレームと、過剰な要求や不当な要求...

消費者からクーリングオフ...

近年の消費者保護の高まりを受け、現在は広告規制や契約時の書面の交付などさまざまな消費者保護制度が設けられています。クーリ...

トラブルにならない電話勧...

電話勧誘販売は、消費者にとっては、強引な営業トークによって不本意に契約を締結させられたと感じるケースも少なくなく、トラブ...

出会い系サイトの利用者に...

出会い系サイトやマッチングアプリを運営していると、利用者から「サクラがいた」「出会えなかった」などさまざまな理由で返金を...

債権回収に時効はある？

債権回収で見落としがちなポイントが時効の存在です。債権回収には時効というものが存在しており、時効の期間は債権の種類によっ...

内容証明郵便による督促の...

内容証明郵便は、誰が・いつ・どういった内容の郵便を・誰に送ったのかを郵便局が証明してくれるという特殊な郵便サービスです。...