風評被害 ネット
- インターネット・SNS等の風評被害に遭ってしまった場合の対応方法
インターネットやSNSなどにおける風評被害への対応は、残念ながら非常に難しいのが現状です。インターネット上に書き込まれた事柄は簡単に削除できるものではないにも関わらず、大勢の人がその書き込みを目にするため、風評被害が簡単に広まってしまうのです。そして、一度「炎上」と呼ばれる状態に陥ってしまうと、その事実が半永久的...
- ネットワークビジネスでの消費者トラブル対処法
ネットワークビジネスは、「連鎖販売取引」とも呼ばれ、特定商取引法の第33条で定義された販売形態のことを指します。口コミによって商品の販売を拡大させる「マルチ・レベル・マーケティング」という仕組みを活用した販売形態であることから、「ねずみ講」と誤解されることも多く、これがトラブルの原因になることもあります。ねずみ講...
- SNSによる風評被害に遭った場合に企業が行うべき対応とは
風評被害は、どの企業にも起こり得る問題で、それがいつ起こるかもわかりません。SNSを使っており、一個人の発信する情報が世界中に広まる可能性も秘めています。事実の評判であればまだしも、事実無根の情報を拡散されてしまい、企業が大損害を被ることもあります。 そこで当記事では、「SNSによる風評被害に遭った場合、企業がど...
- ネットの口コミによる風評被害｜投稿者を特定する方法や注意点は？
多くの方が自由にネット上で発言できるようになり、問題となるのがネット上の風評被害です。特に企業にとってはこの風評被害は重要なポイントで、間違った情報でも拡散されてしまえば大打撃を受けかねません。今回はそんな風評被害に対する対処法に関していくつか紹介しつつ、その際注意すべきポイントも解説していきましょう。 風評被害...
- 問題社員への対応
インターネットやSNSの普及を背景に、労働者個人が企業を公然と非難することが容易になり、かつその情報が真偽を問わず数多くの人に広がる炎上という可能性が考えられるようになったのです。 ■問題社員へは毅然として対応しなければならない先に述べたような懸念があるとはいえども、問題社員に対しては毅然とした態度で対応したけれ...
- 労務管理を弁護士に依頼する
この背景には、インターネットの普及により、労働に関する法令などの知識を、多くの労働者が容易に得られるようになったことが挙げられます。 また、SNSの普及に伴い、労働者が個人で会社について非難し、それが多くの人に拡散する、いわゆる炎上が数多く発生し、そうした最終手段に出る可能性もあることから、個人への慎重かつ丁寧な...
- 特定商取引法への対処法
とりわけ、インターネット上で通販サイトを利用する場合やテレフォンショッピングなどによって商品を購入する場合、消費者は顔の見えない相手と取引することになります。このような場面において、消費者の安全をできる限り守るために作られたのがこの特定商取引法なのです。 この特定商取引法は、事業者側に以下のような対応をするよう求...
- 内容証明郵便による督促の流れと効果
電子内容証明郵便は内容証明郵便をインターネット上の手続きで行う方法となっています。利用するためには、日本郵便の電子内容証明のホームページから利用者登録をする必要があります。 法律事務所桃李は大阪府大阪市を中心に、東京都新宿区、渋谷区、千代田区、目黒区、港区など、全国各地にてご相談を承っております。債権回収について...
- 適切なオークションサイトの運営方法
ネットオークションの場合は、古物営業法2条2項3号の「古物競りあっせん業者」に該当するため、同法の規制対象となります。 そのため、開設には公安員会に届出書を提出する必要があり（同法10条の2第1項）、警察への申告義務（同法21条の3）、相手方の身分確認の努力義務（同法21条の2，21条の4）、警察からの中止命令（...
- 電子商取引を行う企業の注意点
電子商取引とは、インターネットをはじめとした電子的なネットワークを介して行われる商取引をいいます。実店舗を必要とせず、さまざまな地域からの顧客を獲得できるため、近年急速に拡大している取引ですが、電子商取引ならではの規制があるので、注意が必要です。 通常、人が取引を行う場合は、相手の様子や企業の雰囲気などを実際に目...
- 消費者契約法への対処方法
現在はインターネット、SNSが発達し、誰でも気軽に情報共有できるようになりました。そのため、事業者が消費者契約法で禁止されている行為を行い、その情報が出回れば、事業者としての社会的信用に大きな傷をつけることになります。 消費者契約を内容とする事業を展開する場合は、弁護士などの法律専門家に相談し、リーガルチェックを...
- 消費者トラブルの早期解決！ 弁護士に依頼するメリット・デメリットとは？
急いで解決すべき事案なのか、それとも消費者側が不当要求をしている事案なのか、いずれにしろ企業側が間違った対応をすることでインターネットを介して悪評を広められるおそれがあります。とはいえ悪質なクレーマーに真摯に対応し続けていると従業員も疲弊してしまい、精神的にも追い詰められてしまいます。重要な人材を失いかねないため...
- 【知っておくべき法律】消費者保護法と企業責任の関係とは
インターネットや新聞、雑誌などによって事業者が広告し、電話や郵便などの通信手段によって申し込まれる取引 電話勧誘販売事業者が電話で勧誘を行い、申し込まれる取引 連鎖販売取引個人が販売員となって勧誘を行い、さらに次の販売員に勧誘をさせ、連鎖的に商品の販売または役務の提供を行う取引 特定継続的役務提供継続的な役務の提...
- 消費者からカスタマーハラスメントを受けたときに弁護士へ相談するメリット
インターネット上でその動画が広まり、各メディアでも取り上げられて世間の注目を集める事件に発展した。例２）2014年、コンビニで土下座の強要および恐喝が行われた事件買物客が店員の態度に文句をつけて土下座をさせた上、お詫びとして商品を脅し取った。買物客の仲間がその様子を撮影して動画サイトに投稿したことがきっかけで情報...
- 消費者からのクーリングオフに応じなくて良いケースとは
ネットショップでの物品販売。 クーリングオフに関する企業側の注意点クーリングオフに関して、「企業側は法定の書面を交付すること」「消費者から正当にクーリングオフを求められたときは無視しないこと」、そして「仮にクーリングオフが適用されない場面でも消費者契約法に基づく取消しの可能性があること」には留意しましょう。 必ず...
- 会社に対する誹謗中傷！投稿者を特定したい場合の手続きとは？
回線、光ファイバ回線などを通じて、インターネット接続を仲介するサービス業者。 1回の非訟手続きで特定する方法前項でも説明した従来のやり方だと被害者側の負担が大きいです。投稿者を特定するまでに時間も手間も大きくかかってしまいます。 そこで法改正により、非訟手続として、開示命令・提供命令・消去禁止命令を一体的に行う手...
