債権回収、消費者被害、訪問販売トラブル、ネットワークビジネストラブル、企業トラブルは法律の専門家への相談が解決の近道です

このような悪質クレーマーから、逆に企業や従業員が被害を受けてしまうことを「カスタマーハラスメント（通称カスハラ）」と呼び、これによる労災認定を受けた従業員も中には存在しています。 このように、会社に寄せられたクレームにどのように対応すべきか、あるいは悪質な事例として毅然とした対応をするべきかといった判断はとても難...

弁護士であれば、内容証明郵便を利用した任意の督促から、訴訟・民事調停など裁判所を通じて行う法律上の手続きまで、幅広い解決策を講じることができます。また、債権回収の実績が豊富な弁護士であれば、相手方の状況を把握したうえで適切な対策を打つことが可能ですので、債権回収の成功率がグッと高まります。 債権回収を弁護士に依頼...

債務名義を大まかに分けると、判決文などの裁判所での手続きを経て得たものと、執行証書などの手続きを経ていないものに区分されます。 訴訟を行った場合は、すでに判決を得ているため、債務名義の取得ができている訳です。よって、あとは強制執行の申立てをし、裁判所から認めて貰うだけで差押えなどに移行することが出来るのです。 

訴訟は、裁判所に訴えを起こし、口頭弁論などを経たうえで判決を得るための手段となります。債務の存在を認める判決文を勝ち取ることによって、相手方の財産を差し押さえる強制執行が可能となります。 訴訟の最大のメリットは上記の通り、相手方との争いに終止符を打つことができるという点です。しかし一方で、訴訟を起こすための費用や...

訴訟など、裁判を利用して債権を回収する場合、相手方を訴えてから審理を経て、裁判所の判決を得るまでには相当に時間を費やすことになります。 時間がかかるということは、判決を勝ち取り、相手方の財産に強制執行をかけようとしても、裁判中に財産を処分されてしまう恐れがあるのです。これでは裁判をしたところで元も子もありません。...

支払督促手続とは、簡易裁判所に申立てを行い、裁判所書記官から相手方に対して債務を支払うように督促する手続きのことです。裁判所からの督促になるため、相手方に大きなプレッシャーを与えることができます。 支払督促手続は、債務者の住所地の簡易裁判所へ支払督促を申立てるところからスタートします。支払督促の申立てには金額の制...

そのため、内容証明郵便を送ることは裁判をしてでも争うという姿勢を相手方に伝えることができ、精神的なプレッシャーを掛けることができます。 内容証明郵便を送るには2種類の方法があります。 １つは、内容証明郵便を取り扱う郵便局で手続きを行うという方法です。内容証明郵便は受取人が1人の場合、同じ内容の文面の手紙を3通用意...

訴訟を起こすといった裁判上の請求手続きであれば時効の中断ができますが、請求書の郵送などの手段では時効の中断はできませんので十分にご注意ください。 法律事務所桃李は大阪府大阪市を中心に、東京都新宿区、渋谷区、千代田区、目黒区、港区など、全国各地にてご相談を承っております。債権回収についてお困りの際はお気軽にお問い合...

また、裁判になった時に備えて、契約書や借用書といった債権の内容を証明することができる資料も用意しておきましょう。もし資料が見つからない場合には、支払いに関することが記載された手紙やメールなどを保存しておくと良いです。 相手方に請求する際は、直接相手方の家や事務所に訪ねたり、電話を掛けたりするのでも良いのですが、こ...

また裁判上の請求や和解、担保権の実行といった手段によって時効を更新できます。時効が更新されると、更新の時からまた新しく計算が始まります。 ■時効と民法商法改正売買契約は商法上の商行為に該当します。したがって、売掛金には商法の規定が適用され、その消滅時効は原則5年と規定されていました。もっとも、他の法令で5年より短...

そのような事態に直面した際に、本業のかたわら債権の回収を求めて請求・交渉・裁判などを行うのは困難です。結果として、回収が捗らず時効が成立してしまう事態も考えられます。そこで弁護士に依頼することで、依頼者の方の負担を軽減しつつ売掛金を回収できます。 ■確実な回収自力で回収を試みると、交渉や裁判の過程で、法律の見落と...

■カスタマーハラスメント（カスハラ）とは？近年、様々な種類のハラスメントが話題となっており、「カスタマーハラスメント（カスハラ）」も増加してきています。カスタマーハラスメントとは、顧客や取引先（カスタマー）が優位な立場を利用して、暴言や悪質なクレーム、不当な要求などの著しい迷惑行為をすることをいいます。典型例とし...